« L'interruption des tâches, par exemple lors de l'administration de médicaments par les infirmiers, est un facteur d'erreurs dans les soins
», souligne la revue Prescrire dans son numéro d'octobre.
« Selon plusieurs études, rapporte la revue, un infirmier est interrompu en moyenne 6,7 fois par heure lors de l'administration des médicaments. Sur 4 271 doses de médicaments administrées, une interruption de tâche a été constatée dans 53 % des cas.
»
« Les acteurs à l'origine de l'interruption de la tâche sont les infirmiers eux-mêmes, du fait d'un défaut d'organisation personnelle ; leurs collègues et les médecins, du fait d'un défaut de communication et de répartition des tâches. Certaines interruptions de tâches sont liées au patient ou à son entourage.
»
« Plusieurs organismes dont la Haute autorité de santé en France proposent des mesures visant à diminuer les interruptions de tâches :
- zone clairement dédiée aux tâches à effectuer ;
- signalétique invitant à ne pas déranger (port d'un gilet de couleur par exemple) ;
- sensibilisation des équipes ;
- attente des moments les plus favorables pour déranger (entre deux patients par exemple) ;
- mise en place de check-lists des tâches, etc. »
L'interruption des tâches concerne aussi « bien d'autres tâches que l'administration des médicaments et touche l'ensemble des professionnels de santé
».
Les erreurs médicales, 3e cause de décès
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Psychomédia avec source : Prescrire
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