Les résultats de la résolution de problème sont déterminés par deux processus : l'orientation par rapport aux problèmes et le style de résolution de problèmes. La thérapie intervient à ces deux niveaux.
L'orientation réfère aux pensées et aux sentiments d'une personne concernant les problèmes de la vie et concernant sa capacité de réussir à les résoudre. Elle peut être positive (ex. : voir des occasions de bénéfices dans la résolution du problème, se percevoir comme capable de résoudre efficacement des problèmes) ou négative (ex. : voir les problèmes comme une menace majeure pour son bien-être, sur-réagir émotionnellement en cas de problème).
Le style de résolution de problèmes réfère aux activités spécifiques visant à faire face aux problèmes. Un style adaptatif vise à trouver une solution efficace et implique l'application de certaines stratégies. Un style dysfonctionnel inclut l'impulsivité, la négligence et l'évitement.
